O que é grosseria e como ela se manifesta. O que torna as pessoas rudes e vale a pena retribuir. As maneiras mais eficazes de domar um rude. A grosseria é um fenômeno que já adquiriu o status da vida cotidiana. As tendências modernas na corrida pela sobrevivência fornecem todos os pré-requisitos para a prosperidade do comportamento grosseiro - a posição de força agora está em vantagem. Portanto, os boors podem ser encontrados em todos os lugares - nos transportes, na área de comércio e serviços, nas organizações e na vizinhança. E a principal questão que se coloca ao oponente de uma pessoa rude é como responder corretamente a tal comportamento.
O que é grosseria
O comportamento grosseiro pode ser visto em vários níveis. Por um lado, é o desejo de se afirmar à custa de humilhar o outro. Por outro lado, é um sinal de baixa cultura e falta de educação adequada. No terceiro, um método de receber reposição de energia devido ao surto de emoções da “vítima”. Mas não importa o lado desse fenômeno que consideremos, em qualquer caso, ele tem uma conotação negativa. Simplificando, a grosseria é ruim.
O comportamento rude é uma máscara atrás da qual a pessoa esconde seus complexos e deficiências: dúvida, fraqueza, ignorância, baixa auto-estima, estupidez. Isso dá às pessoas a ilusão de que são melhores, mais inteligentes e mais morais do que os outros. É por isso que os rudes gostam de se colocar acima dos outros e ensinar a vida. Este é precisamente o objetivo principal da grosseria - humilhar, ofender, intimidar o interlocutor de qualquer forma. É interessante que rudes experientes podem calcular com precisão o ponto fraco de uma pessoa (aparência, potencial mental, educação, meio ambiente, comportamento moral, estado civil ou falta dele) e atingi-lo diretamente.
Existem várias condições sob as quais a grosseria tem todas as chances de prosperidade e sucesso:
- Anonimato … Este é um dos fatores mais significativos que permitem a um grosseiro satisfazer e desenvolver suas necessidades básicas de humilhar e ser rude com as outras pessoas. Afinal, é muito mais conveniente e seguro fazer truques sujos. Portanto, agora existe uma outra forma “ideal” nesse sentido de estragar a vida dos outros sem se revelar - a Internet. Nas redes sociais, nos fóruns e nos comentários ao conteúdo postado, você pode encontrar muitos usuários agressivos e às vezes totalmente inadequados com apelidos de outras pessoas.
- Efeito emocional … A reação do oponente é um indicador de que o ataque grosseiro atingiu o alvo. Quanto mais forte a explosão de emoções na "vítima" escolhida, mais prazer o rude obtém. E vice-versa, ignorar ou acalmar o comportamento do interlocutor reduz o ardor do rude a zero e tem o efeito contrário quando o próprio rude começa a ficar nervoso e zangado.
- Impunidade … Outra condição que dá força não só às inclinações criminosas, mas também à grosseria. O comportamento impune e sem vergonha não tem um bom motivo para parar. Ham nunca interromperá sua "atividade" se não vir a força contrária e não sentir a oportunidade de obter uma rejeição real.
Os principais motivos da grosseria
Pode haver uma série de razões pelas quais uma pessoa se comporta de maneira rude - de mau humor a graves desvios de comportamento. Portanto, é muito importante conhecer a natureza de tal comportamento para escolher as táticas mais eficazes para resolver o conflito.
Os principais motivos do comportamento grosseiro das pessoas:
- Má condição emocional e / ou física … Raiva, cansaço, decepção, desespero podem provocar acessos de grosseria mesmo em uma pessoa que não seja grosseira. Portanto, esses "furos" na comunicação com os outros são geralmente resolvidos com sucesso pela própria pessoa rude, que percebe seu comportamento errado e se desculpa por isso.
- Esforçando-se por auto-afirmação … Uma das razões mais comuns para um comportamento grosseiro é quando um grosseiro, à custa de humilhar outra pessoa, tenta se elevar acima dele. Mas apenas aos meus próprios olhos. Eles não veem outras maneiras de resolver seus problemas internos. Por isso, consideram o desânimo, a indignação e o espanto das pessoas dos seus “concertos” como um sinal da sua importância, respeito e correcção de acções. Os grosseiros sentem um prazer especial quando sentem a fraqueza de seu oponente. Se uma pessoa, por boa educação ou natureza não conflituosa, hesitou em uma resposta ou não respondeu com firmeza suficiente, a "coroa" na cabeça do rude começa a crescer ainda mais rápido. Não só a fraqueza emocional do interlocutor, mas também a física pode provocar a atividade de uma pessoa atrevida. Existem pessoas rudes que escolhem suas "vítimas" também com base na vantagem física.
- Desejo de ser visto … Freqüentemente, a grosseria é usada por pessoas que, de outra forma, não conseguem atrair a atenção para si mesmas. A falta de amor, atenção, comunicação empurra o rude para compensar esse déficit com escândalos e travessuras grosseiras. Uma pessoa que recebeu menos amor na infância e não o vê na idade adulta escolhe este caminho para superar a indiferença dos outros para consigo mesma.
- Traços de caráter … A tendência de ser rude pode fazer parte do caráter de uma pessoa. Especialmente suscetíveis a esse meio de comunicação são as pessoas de caráter pedante, direto e autoritário, que gostam de ensinar e se concentram no negativo.
- Agressão … A impudência também pode ser uma forma de liberar a agressão acumulada, caso a pessoa não consiga aplicá-la em um objeto irritante ou não conheça outras formas de “desabafar”. Portanto, o comportamento agressivo é transformado em grosseiro e projetado nos outros.
- Manipulação … Freqüentemente, com a ajuda da arrogância e da impudência, as pessoas tentam alcançar seus objetivos egoístas - rapidamente e com perdas mínimas. Muitas vezes, é neste modelo de comportamento que a hierarquia se constrói nas coletividades de homens, bem como em certos grupos sociais e profissionais.
- Vampirismo de energia … A grosseria é uma das formas mais eficazes de "bombear" a energia do público, que participa da "atuação" do rude. E, neste caso, o agressor não está interessado no processo de humilhação ou autoafirmação. Seu objetivo é a energia do "sacrifício". Portanto, quanto mais doloroso e profundamente ele o “agarra”, mais emoções ele receberá. E não importa que sejam emoções com conotação negativa (dor, irritação, indignação, raiva, medo, antipatia). Para um vampiro de energia, isso é ainda melhor. Se ele consegue levar seu oponente ao frenesi, histeria ou entrar em um estado de raiva, isso geralmente é acrobacias e prazer máximo.
Considerando o conceito de grosseria, é preciso lembrar que é como uma avalanche. Ou seja, é muito difícil prever seu início, local e desenvolvimento. Bem como reagir a ele corretamente sem possuir as habilidades e conhecimentos necessários.
Manifestações de grosseria em humanos
O comportamento rude depende muito da própria pessoa e do ambiente que a rodeia. Em muitos casos, é semelhante às emoções negativas usuais e manifestações de má educação - grosseria, falta de vergonha, aspereza, falta de tato, etc. Ao mesmo tempo, é muito importante distingui-los da verdadeira grosseria intencional.
As principais manifestações de grosseria:
- Agressão … A maioria das pessoas que escolheu as táticas de comportamento grosseiro prefere comportamento agressivo com o interlocutor escolhido para o bullying. Uma posição ativa, declarações duras, rejeição da opinião de outras pessoas, julgamentos autoritários são uma das principais ferramentas de comunicação de um rude agressivo. Ele sempre acredita que está na vanguarda de uma causa justa - moralidade, honestidade, justiça, boa educação, etc. Portanto, às vezes pode se resumir a ataques e ameaças diretas.
- Arrogância … Um sorriso arrogante no rosto de um rude às vezes pode humilhar e arruinar o humor de uma pessoa, não menos do que uma declaração áspera.
- Ignorando … A total indiferença para com o interlocutor ou a pessoa que se dirige também pode ser considerada grosseria. Apenas quieto. Principalmente se esse interlocutor estiver no campo de visão e audibilidade do vulgar. A maioria dos rudes usa a estratégia de ignorar para outro propósito - eles sempre colocam seus próprios interesses acima dos interesses de outras pessoas.
- Comportamento desafiador … Lembre-se de que o objetivo do comportamento grosseiro é evocar uma resposta do interlocutor e de outras pessoas. Portanto, o rude fará de tudo para que sua "atuação" seja notada. Para fazer isso, ele usará tons intensos, expressões vívidas e gestos ativos. Mesmo em condições de anonimato (no telefone, na internet), ele vai selecionar essas frases para causar a máxima ressonância entre os leitores.
- Falta de cultura … Um apelo grosseiro implica uma negação completa de quaisquer regras da cultura de comportamento e educação. O referencial ético não permite que o grosso alcance o efeito esperado de sua “vítima”, portanto, eles são completamente varridos desde o início. Ao mesmo tempo, uma pessoa que não recebeu educação adequada durante sua vida não é necessariamente um rude. Pessoas que estão muito familiarizadas com as regras de etiqueta, mas simplesmente desligam esta "função", também podem ser rudes.
Importante! Nem todas as pessoas rudes decidem sobre conflitos abertos, preferindo usar métodos ocultos e anônimos de influenciar as pessoas. Mas isso não os torna menos perigosos.
Maneiras de combater a grosseria
Dada a variedade de causas e manifestações de grosseria, ainda não existe uma maneira universal de lidar com ela. A maioria dos especialistas recomenda escolher uma forma de reagir à grosseria, com base em suas capacidades (temperamento, inteligência, resistência, constituição) e na situação que se desenvolve. Ao mesmo tempo, alguns deles ainda insistem que o rude tem medo da força, e a outra parte - que só a ignorância o desarmará. Aqui estão várias maneiras diferentes de reagir ao comportamento grosseiro, das quais você pode escolher a opção mais adequada para o seu caso.
Mantenha a situação sob controle
A principal coisa que precisa ser feita durante um conflito é manter o controle sobre o que está acontecendo. Qualquer fraqueza de sua parte só irá provocar um rudeza. Portanto, mantenha a calma e não ultrapasse os limites das boas maneiras.
Se explosões de grosseria com você são toleradas por seus colegas, vizinhos, conhecidos ou parentes, tenha como regra descobrir todas as nuances de tal conflito sem audiência, ou seja, um a um com o rude.
Tente descobrir as verdadeiras razões para esta atitude para consigo mesmo e resolva a situação ou interrompa toda a comunicação com ele. É mais difícil manter a compostura e distância do rude de quem você depende - seu cônjuge, seu chefe.
Mas aqui também é preciso lembrar que isso está longe de ser desesperador. Você pode mudar de emprego, com seu marido você pode se divorciar e abrir caminho para novas oportunidades. É muito difícil, mas a dignidade e a autoestima valem a pena.
Mantenha distância
Infelizmente, nem sempre é possível reagir a um comportamento sem vergonha da maneira que você deseja - de forma adequada e rápida. Freqüentemente, as frases mais apropriadas em resposta à grosseria vêm à nossa mente depois que "tudo aconteceu". Isso é perturbador, mas não deve se tornar um fim em si mesmo.
O comportamento rude não implica inicialmente um diálogo produtivo, portanto, você não deve tentar com todas as suas forças entrar em um debate com uma pessoa que não está com disposição para ouvi-lo e ouvi-lo. Ele inicia um conflito, onde o diálogo, se for suposto, é apenas de acordo com suas regras.
Para quebrá-los e, assim, perturbar o rude, construa sua estrutura de comunicação, sua distância. A base para isso deve ser os principais oponentes da grosseria - auto-estima e auto-respeito.
Ignore o rude
A tática de ignorar com calma os ataques grosseiros há muito é usada por sábios e pessoas famosas na história. Ela é descrita em muitos ditos sábios e parábolas. Por exemplo, o antigo filósofo grego Aristipo usou esse método para responder à grosseria. Ele acreditava que um rude, como qualquer pessoa, tem o direito de dizer qualquer coisa e para qualquer pessoa. Assim como sua "vítima" tem todo o direito de não ouvi-lo. Portanto, nem mesmo entrei em uma conversa com personalidades escandalosas.
Você pode ignorar não apenas o próprio rude, evitando completamente o diálogo. Existem várias outras qualidades que podem moderar o ardor de uma pessoa rude - essas são polidez, correção e humor. Portanto, é seu comportamento rude que pode ser ignorado, respondendo a todos os ataques com educação, calma e judiciosidade. E se você também tiver senso de humor, o conflito pode ser traduzido em uma piada.
Se você jogou uma faísca no fogo da grosseria por acidentalmente fazer algo errado com um estranho com inclinações rudes (pisar no seu pé, enganchar com o cotovelo, etc.), peça desculpas, ofereça sua ajuda (se necessário). Por isso, em princípio, as regras de educação permitem que você se limite.
Muitos psicólogos consideram a grosseria um teste de maturidade. Uma pessoa madura não apenas não se rebaixa ao nível de grosseria, mas também é capaz de considerar as razões de tal comportamento nos outros. Portanto, para entender e evitar com calma o conflito.
Lembre-se de seus direitos
O direito mais importante que você simplesmente deve levar em consideração em uma situação de comportamento desavergonhado em relação a você é o direito ao respeito. Você é uma pessoa, o que significa que tem todo o direito de ser tratado com respeito. Se você não é respeitado, não precisa aguentar.
Além disso, não tenha medo de usar a influência legal ao atender a grosserias no setor de serviços, nas organizações ou no trabalho. Se um tom calmo e polidez não ajudarem, comece "expondo" o rude. Ou seja, peça seus dados e os dados de contato de seu chefe (empregador, gerente, administrador).
Em caso de conflito com um colega, avise para avisar a gerência sobre seu comportamento grosseiro. Primeiro, tête-à-tête, e então - na presença do coletivo. Se essas medidas não acalmarem a pessoa rude, peça ajuda a advogados, especialistas em proteção ao consumidor e a um sindicato.
Não dê ao rude "crônico" uma razão para pensar que você está "fisgado" por ele. Mostre que entende a situação atual, que não gosta e não pretende tolerar.
Conduza o diálogo corretamente
Outra maneira eficaz de lidar com a grosseria é se comunicar "não de acordo com as regras". Por exemplo, fazer perguntas - conduzindo, esclarecendo. Você está realmente "pisando como um elefante" ou "em pé como uma coluna". Ou qual é exatamente o seu comportamento inadequado do ponto de vista do comportamento rude. Você pode perguntar o que exatamente o faz se comportar dessa maneira com você e dizer essas palavras.
Ao se comunicar com um grosseiro, pode-se usar a técnica de parafrasear, retornando suas próprias palavras em diálogo, ou seja, formulando uma resposta às suas afirmações ou afirmações de forma parafraseada. Nesse caso, é importante não dar desculpas, mas se defender. Para que o grosso não duvide da sua seriedade e persistência nisso.
Como lidar com a grosseria - assista ao vídeo:
Ao escolher a tática de responder ao comportamento desavergonhado, lembre-se que grosseria em resposta à grosseria também gera grosseria na quadratura. Ou seja, você se torna como um grosseiro, dá um passo com ele. Embora com boors aleatórios, as táticas de uma resposta convincente podem funcionar. Mas não no caso de conflitos com as pessoas que você vê todos os dias. Portanto, a escolha é sua.
