O que é empatia, seu mecanismo de manifestação e desenvolvimento. Como a empatia pode ser demonstrada por outra pessoa? Uma avaliação moral de tal sentimento. O conteúdo do artigo:
- O que é empatia
- Para que serve
- Mecanismo de desenvolvimento
- Tipos principais
- É possível aprender
- Como desenvolver um senso de empatia
Empatia na comunicação é a capacidade de simpatizar com o próximo, ter empatia com o estado emocional dele juntos, entendendo perfeitamente porque isso aconteceu com ele, a fim de tentar ajudá-lo em uma situação extremamente desagradável e difícil para ele. Uma pessoa que não é indiferente ao estado psicoemocional de outra pessoa é chamada de empata.
O que é empatia?
Empatia é a capacidade de uma pessoa de se solidarizar com os outros, entrando em sua posição, percebendo que o vizinho está em uma situação difícil. Sigmund Freud foi um dos primeiros a falar sobre tal estado: “Levamos em consideração o estado mental do paciente, nos colocamos neste estado e procuramos compreendê-lo, comparando-o com o nosso”.
Os especialistas acreditam que essa sensação depende da atividade dos neurônios no cérebro. A suposição de que a manifestação de empatia é influenciada por neurônios-espelho foi expressa por cientistas italianos da Universidade de Parma no final do século passado. Simplificando, uma emoção como a simpatia depende do estado emocional, psicofísico daquele que empatiza, tenta se colocar na posição do próximo, entende seu tormento e sofrimento.
Nem todo mundo é capaz de experimentar tal sentimento; isso é enfatizado por uma característica psicológica de uma pessoa como a alexitimia. É quando uma pessoa não pode realmente definir suas emoções em relação aos outros. Digamos que uma pessoa saiba que um vizinho está sujeito a furtos, deixá-lo sozinho em casa é perigoso, com certeza vai puxar alguma coisa, mas é indiferente a isso. Ele é completamente indiferente, não causa nenhuma emoção. Essas pessoas geralmente acham difícil até mesmo descrever suas próprias emoções.
Essa pobreza de sentimentos é inerente a alguns por natureza. A "fraqueza mental" sensual impede a pessoa de mostrar empatia para com os outros. Nesse caso, deve-se dizer que o sentimento de empatia não se desenvolve.
Fala, gestos, ações, expressões faciais falam de humor. Como uma reação completamente natural à manifestação das emoções emocionais do parceiro, sentimentos empáticos são manifestados. A empatia não está associada a nenhuma emoção particular (digamos, compaixão). Em seu significado, esse conceito é muito mais amplo, pois denotam empatia associada a diferentes estados emocionais.
Infelizmente, um incidente bastante comum na vida: a família sofreu um acidente de carro. Por exemplo, uma criança sobreviveu, mas seus pais morreram. Não apenas parentes, mas também absolutamente estranhos simpatizam com a criança, simpatizam com ela com sua dor.
Ou tal exemplo. O homem tem problemas na família, ficou nervoso e rude. Um amigo não se afasta de um amigo, entende sua condição, simpatiza sinceramente e tenta apoiar.
Nestes dois casos, são descritos vários estados emocionais que provocaram um sentimento de empatia - empatia. Ela caracteriza a pessoa como altamente moral e humana, suas qualidades espirituais e espirituais determinam os ideais de bondade, dever e senso de responsabilidade.
Os psicólogos consideram a empatia um estado emocional normal. A empatia se manifesta de maneiras diferentes para pessoas diferentes. Alguém simplesmente responderá educadamente aos problemas do parceiro (leve resposta emocional), enquanto outros os levarão a sério, mergulharão no mundo de suas experiências e junto com ele buscarão uma saída desta situação.
Acredita-se que um empático esteja ciente de que seus sentimentos refletem o estado da pessoa por quem ele se empatiza. Se assim não for, não devemos falar de empatia, mas sim de identificação (identificação). E essas são coisas completamente diferentes. Empatia por um parceiro não significa fusão completa com os sentimentos dele e com as suas emoções. Caso contrário, não haverá compreensão do porquê isso aconteceu com ele, não haverá diferença entre o seu estado e o seu, o que não ajudará a resolver o problema que causou tal estado emocional.
Os médicos entendem a empatia na comunicação de maneira um pouco diferente dos psicólogos. Para eles, é de importância prática. O médico escuta o paciente, tenta compreender sua fala, gestos, emoções. Esse processo é chamado de "escuta empática" em psicologia. Durante a "escuta", o médico está atento às vivências do paciente, o que possibilita avaliar de forma objetiva sua condição.
Para medir o nível de empatia, existem questionários especiais. Empathy Quotient (EQ) foi desenvolvido pelos psicólogos ingleses Simon Baron-Cohen e Sally Whewright. A versão em russo na tradução de V. Kosonogov é chamada de “O Nível de Empatia”.
É importante saber! A empatia para o médico é uma habilidade que permite coletar informações sobre o paciente sobre seus pensamentos e sentimentos, o que irá sugerir um tratamento eficaz.
Para que serve a empatia?
Empatia é compaixão, empatia com entes queridos e até com estranhos completos. Um exemplo típico de empatia é ajudar um estranho. Por exemplo, uma pessoa precisa de uma operação urgente, mas não há dinheiro, não há ninguém por quem esperar, apenas apoio de fora. Ele anuncia na mídia que é preciso dinheiro para o tratamento. Esse pedido de ajuda encontra uma resposta no coração de pessoas atenciosas. Eles recolhem a quantia necessária, os médicos salvam uma pessoa da morte certa.
Esses exemplos não são isolados. E esta é uma manifestação de empatia, quando o infortúnio alheio é percebido e vivido por um estranho como se fosse seu. A boa vontade ajuda na comunicação, a pessoa fala mansa e não grita que quem tropeçou seja punido com severidade. Uma sociedade onde existem muitos desses indivíduos pode ser considerada humana. Pois se diz: "Não cave um buraco para o seu vizinho, você mesmo cairá nele."
Simpatia e boa natureza são características de indivíduos empáticos. Eles estão sintonizados com o entendimento mútuo, é fácil se comunicar com eles, são totalmente confiáveis. Isso estabelece um relacionamento amigável.
Pessoas com baixo nível de empatia são insensíveis no coração. Eles vivem de acordo com o ditado que diz "Não sei de nada, minha casa está no limite". O infortúnio de outra pessoa os deixa indiferentes. Eles viram as costas para as pessoas que precisam de ajuda. Viver próximo a essas pessoas é sentir-se constantemente desconfortável em um relacionamento.
O senso de empatia é especialmente desenvolvido em pessoas criativas. Digamos que uma pessoa que não tem empatia nunca se torne ator. Tal pessoa não está ciente das experiências de outra e, portanto, não será capaz de sentir o caráter de seu herói para incorporá-lo verdadeiramente no palco. E um escritor não criará um livro convincente se não mergulhar na imagem da pessoa sobre a qual está escrevendo.
Observação! Um empata não é uma pessoa gentil sem princípios. Essa é uma pessoa com ideais humanísticos que acredita no ditado de que "a bondade salvará o mundo".
Mecanismo de desenvolvimento de empatia
O mecanismo de empatia deve ser considerado no contexto de duas etapas sucessivas. No primeiro estágio, examinando cuidadosamente a fala, as expressões faciais, as emoções de sua contraparte, ocorre um "acostumar" com sua imagem. O empata parece estar tomando seu lugar, tentando entender seus pensamentos e sentimentos. Na segunda, são analisadas as vivências do parceiro, o que ajuda a encontrar uma saída para esse estado emocional. Vamos considerar o desenvolvimento da empatia em cada estágio com mais detalhes.
Vivendo na imagem
Para entender como um parceiro se sente, você precisa "ajustar-se" ao humor dele, tentar pensar e sentir da mesma maneira que ele. Para fazer isso, você precisa copiar sua fala, expressões faciais e movimentos. A personalidade empática atua como se estivesse no papel de um ator que busca captar os traços característicos de seu herói para depois exibi-los vividamente no palco.
Para um empata, esse “entrar na personalidade” ajuda a entender melhor as emoções de uma pessoa que precisa de ajuda. Na verdade, ele está tentando tomar seu lugar, somente neste caso a ajuda (em palavras e atos) será eficaz. Caso contrário, qual é a utilidade da empatia?
Análise de experiências
Nesse estágio, é realizado um estudo detalhado do estado emocional de seu parceiro. Por que ele age de tal forma que o empurra para tal passo, o que pode ser feito nesta situação para prestar-lhe uma assistência eficaz?
Por exemplo, uma pessoa fica com raiva, interrompe seu amigo no meio de uma frase e tudo porque ela não teve sucesso em seus planos. O amigo não se retrai, mas simpatiza, entende o que o irrita e não o impede de fazer seu trabalho. Como resultado, o trabalho foi feito e a amizade foi preservada.
Pessoas com o mesmo tipo de caráter e comportamento semelhante entram em contato facilmente, fazem amizade umas com as outras. Dentre essas personalidades, existe um alto percentual de empatia nos relacionamentos, tratam-se com carinho e estão sempre prontos para responder ao infortúnio alheio.
Com a idade, a capacidade empática, que pode ser chamada de qualidade espiritual e moral de uma pessoa, é mais desenvolvida. Isso se deve à experiência de vida, quem viu muito na vida sabe ser sensível às experiências dos outros. Essas pessoas são receptivas, é sempre confortável se comunicar com elas.
No entanto, nem todos têm alta empatia, alguns indivíduos com baixo limiar de empatia. Tão surdos aos sentimentos dos outros, muitas vezes não entendem seus entes queridos. Eles são considerados pessoas más e insensíveis. Eles não gostam deles e tentam evitá-los.
Um senso de empatia superdesenvolvido é o outro extremo. Essas pessoas são dependentes empaticamente. Seu humor depende do estado emocional das pessoas ao seu redor. Não há nada de bom nisso. Essas personalidades não são independentes, o comportamento das pessoas ao seu redor pressiona sua psique e as força a se adaptar - a cantar a melodia de outra pessoa.
A empatia é a pedra angular de uma personalidade humanística, que se caracteriza por qualidades como humanidade, respeito por uma visão diferente, atenção à vida de outra pessoa.
Quais são os principais tipos de empatia?
Os psicólogos distinguem três tipos de empatia: emocional, cognitiva e predicativa. Empatia e empatia são consideradas uma forma especial. Vamos dar uma olhada em todos esses tipos de empatia:
- Empatia emocional … Quando todas as emoções do outro são reconhecidas e aceitas como suas. A pessoa os experimenta em si mesma, embora compreenda que esse não é o seu estado. Ele sente empatia pelo vizinho, quer ajudá-lo a sair de uma difícil crise de vida, por exemplo, acompanhada por uma onda de emoções negativas. Isso é verdade para pessoas com um forte senso de compaixão. Se a empatia emocional não é desenvolvida, por exemplo, não é dada pela natureza ou em virtude da idade, essas pessoas nunca assumirão a posição de outra pessoa. Eles são surdos aos problemas e dificuldades das outras pessoas.
- Empatia cognitiva (cognitiva) … O empata “ativa” suas habilidades intelectuais. Ele não apenas leva a sério o sofrimento do próximo, mas também busca entender seu estado mental: por que isso aconteceu com ele. Sem essa experiência "razoável" dos sentimentos de outra pessoa, praticamente não há como ajudá-la. Haverá apenas tentativas caóticas de fornecer assistência que não serão eficazes.
- Empatia preditiva (previsões) … Inclui empatia emocional e cognitiva. Somente sentindo as emoções de outra pessoa em sua alma e percebendo por que isso está acontecendo com ela, você pode prever com segurança o comportamento dela em certas circunstâncias. Este é um alto nível de empatia que apenas alguns podem manifestar e podem ser chamados de um presente de Deus. Pessoas com um sentimento empático desenvolvido ajudam os outros em situações difíceis, acreditam, inspiram esperança até nas almas mais perdidas.
- Empatia … Esse sentimento humano não é típico de todos. Somente uma pessoa que sabe sentir as emoções de terceiros como se fossem suas é capaz de entrar na posição de outra pessoa e oferecer ajuda real ao sofredor. É a forma mais elevada de humanidade nas relações humanas.
- Simpatia … Um componente importante da empatia social. As pessoas vivem em um determinado ambiente social, vivenciam e simpatizam umas com as outras. Em uma sociedade desenvolvida, um senso de solidariedade e apoio é essencial. Sem eles, relacionamentos humanos entre as pessoas são impossíveis. Uma pessoa está preocupada, simpatia é expressa a ela. Essa é a garantia do progresso da vida humana.
É importante saber! A empatia é dada a uma pessoa por natureza; não funcionará para ensiná-lo a ter empatia com seu vizinho por meio de um livro didático. Este estado natural da mente só pode ser desenvolvido.
Você pode aprender a ter empatia e empatia?
A empatia pode ser inata quando a criança não foi ensinada a ter empatia. Ele mesmo simpatiza, por exemplo, com um gato doente ou um filhote que caiu do ninho. A intuição inerente às sensações da natureza ajuda aqui. Se você fizer bem a outra pessoa, isso voltará a ser bom para você. O pequenino sente isso e olha o mundo com ternura. Isso não é dado a todos.
A maioria das crianças aprende empatia com os pais. Se virem que pai e mãe cuidam um do outro, falam afetuosamente dos outros, isso afeta a formação de seus sentimentos. As crianças absorvem relações amigáveis na família desde a infância.
Não é de pouca importância a relação com os animais. Não é ruim se a família tiver um gato ou, digamos, uma cobaia. A criança aprende a cuidar deles, a alimentá-los, a cuidar de seus pupilos. Isso influencia a formação de uma boa atitude para com os nossos irmãos menores. E a garantia de que o bebê não crescerá como uma pessoa cruel e sem alma.
Depois de plantar uma árvore com os pais, o garoto entende que fez uma boa ação. E esse é o sentimento de empatia por todas as coisas vivas. Cuidando de, digamos, flores como exemplo, uma criança aprende coisas bonitas. Empatia sem desenvolver um senso de beleza é impossível.
É importante saber! A empatia se desenvolve na infância na comunicação com os pais e o mundo natural.
Como desenvolver um senso de empatia na comunicação?
Nem todas as pessoas são empáticas. No entanto, isso não significa que permanecerão assim por toda a vida. A empatia se manifesta com a idade, no processo de vida, a pessoa encontra várias situações desagradáveis em sua vida, aprende a superá-las, parentes e amigos ajudam-na nisso.
É assim que surge o entendimento de que a ajuda dos outros ajuda a não se sentir rejeitado na sociedade, quando você compartilha o seu problema com os outros, é mais fácil superá-lo. A experiência de vida acumulada ao longo dos anos desenvolve um sentido de empatia, uma pessoa que foi ajudada na vida, por exemplo, por pessoas completamente desconhecidas, aprende a ter empatia com os outros.
A empatia pode ser aprendida com a ajuda de treinamentos psicológicos especiais. Primeiro, a pessoa deve aprender a compreender seus pensamentos, atos e ações. Por exemplo, o exercício "esteja ciente de si mesmo aqui e agora" ajudará a harmonizar seus sentimentos e consciência com o mundo ao seu redor.
Para fazer isso, você precisa aceitar seus sentimentos. Você precisa tratá-los de forma aberta e amigável, tentando entender por que eles o capturaram no momento. É preciso aceitar o mundo como ele realmente é e não ficar indignado com sua imperfeição. Todas as ações devem ser feitas conscientemente, e não sob o influxo de emoções, quando a manipulação de sua opinião é possível.
Somente quando houver uma imagem consciente de seu comportamento, a pessoa será capaz de se colocar na posição dos outros, de entender seu estado emocional, porque nesta situação eles agem dessa forma.
Os exercícios de grupo especiais o ajudarão a descobrir como uma pessoa está se sentindo agora. A psicóloga oferece o treinamento “Adivinhe o sentimento”. Cada participante é convidado a retratar uma emoção específica por meio de gestos, expressões faciais e vozes. Outros adivinham.
Exercício muito eficaz "Espelho e Macaco" … Uma mostra um macaco fazendo careta na frente de um espelho. "Mirror" copia gestos, percebendo quais sentimentos estão escondidos por trás deles. Os participantes então trocam de papéis. É assim que você se acostuma com as emoções dos outros e percebe o que a outra pessoa pode sentir neste caso.
Outro exercício interessante "Telefone" … Alguém retrata emocionalmente uma conversa em um telefone celular, por exemplo, com uma esposa ou chefe. Outros têm que adivinhar com quem ele está falando de forma tão sensual.
Existem muitos treinamentos psicológicos para o desenvolvimento da empatia. Todos eles têm como objetivo compreender melhor os pensamentos, sentimentos e experiências de outra pessoa. Para fazer isso, você só precisa "entrar" na "pele" dele. Quando o interlocutor compreende o seu homólogo, só então pode ter empatia por ele de forma bastante consciente.
Empatia é um traço de personalidade positivo. Ela desempenha um papel de liderança no relacionamento entre as pessoas, tornando-as amigáveis e benevolentes. O que é empatia na comunicação - assista ao vídeo:
Empatia é um sentimento gentil em relação às pessoas. Mas para tratá-los bem, você precisa aprender a amar a si mesmo. Quem valoriza o seu “eu” entende que a outra pessoa também merece respeito e atenção. Uma pessoa empática é agradável na comunicação, converge facilmente com tal, é considerada confiável. Indivíduos que não sabem simpatizar - zangados e sem coração, como regra, não têm amigos. Se você tem problemas de comunicação, vale a pena considerar, mas você sabe como ter empatia? Aprenda a simpatizar com o seu vizinho e ele sorrirá para você!
