Tudo sobre como motivar e aumentar a motivação dos funcionários para realizar o trabalho. Os principais métodos de influência para as autoridades. Tipos intangíveis de incentivos no ambiente de trabalho e no trabalho. A motivação dos funcionários é uma questão que interessa a quase todos os líderes de qualquer grupo de pessoas. Com efeito, para que a produtividade do seu trabalho cresça, é necessário um interesse muito grande por parte de cada participante do processo. Muitas empresas modernas conduzem casting, procuram por líderes ideais com sua equipe, organizam treinamentos de psicologia e muito mais. Tudo isso para despertar, de alguma forma, ainda mais o interesse de seus colaboradores.
Por que a motivação da equipe é necessária
Uma pessoa que tem relativamente pouco tempo nos negócios fará uma pergunta semelhante. Trabalhadores inexperientes que não são totalmente versados em seus negócios começarão a pensar da mesma maneira. Mas os gerentes mais espertos e experientes sabem o valor dessa habilidade.
Existem vários indicadores de desempenho que estão crescendo rapidamente, acompanhando o aumento do interesse do pessoal por eles. Sua diligência neste caso traz muito mais lucro, benefício e uma série das seguintes coisas:
- Ter um objetivo … A psique de muitas pessoas é organizada de tal maneira que a presença de algum ponto final torna o caminho até ele mais rápido e preciso. Ou seja, se uma pessoa sabe para que está trabalhando e ela realmente deseja alcançar o resultado final, isso acontecerá muito mais rápido. Comparado ao desinteresse, ter um objetivo torna qualquer processo muito mais rápido.
- Aumento nos lucros … A receita de cada caso depende da quantidade de trabalho realizado. Ele, por sua vez, é diretamente proporcional a como esse volume é executado. Em empresas onde o salário de uma pessoa é calculado em função da produção, a produtividade é muito maior do que com um salário fixo. Muitos empregadores gostam desse esquema.
- Melhorando a qualidade … Todos os proprietários de empresas concordarão que preferem escolher funcionários interessados em sua ocupação. Nesse caso, eles não ficarão apenas sentados pelo número necessário de horas e concluirão as tarefas. Eles tentarão e praticamente colocarão suas almas em seu trabalho. Pessoas cujo trabalho está ligado à criatividade são ainda mais vulneráveis e precisam ter seus próprios interesses. Sem ele, todo o processo pode não sair do lugar, apesar das boas condições do empregador.
- Coesão … Essa característica é muito importante para qualquer equipe. Principalmente no caso em que o resultado depende da cooperação de várias pessoas ao mesmo tempo. Se todos estiverem interessados em obter o mesmo melhor resultado final, o trabalho avançará em alta velocidade e produtividade. Caso contrário, tais ordens são executadas lentamente, há brigas e desentendimentos constantes nas equipes.
Métodos básicos de motivação, dependendo do tipo de funcionário
A sociedade moderna de hoje elevou a gestão empresarial e de pessoal a um nível completamente novo. No início do século XXI, surgiu uma ciência chamada sociônica. Sua essência consiste em dividir as pessoas em vários grupos. Todos eles diferem em seus interesses e motivos, o que os ajuda a fazer uma certa quantidade de trabalho.
De acordo com isso, os métodos de motivação dos funcionários são escolhidos com base em sua pertença a um determinado grupo:
- Orientado para o prestígio … Para esse grupo de pessoas, a maior satisfação vem da homenagem ao público. É importante para eles estarem sob os holofotes, para ouvir constantemente os elogios de seus superiores. Essa atitude os faz trabalhar melhor e mais rápido apenas para obter o reconhecimento dos outros. Para interessar esse funcionário, você precisa fazer isso subindo na carreira, o que ajudará a alcançar um resultado muito bom. Às vezes, os chefes aplicam um aumento "horizontal" a esses indivíduos. Isso significa que o nível da posição não muda muito, mas parece um pouco diferente e tem seus próprios privilégios. No entanto, o funcionário tem um sentimento de especial importância e necessidade.
- Apoiando a exclusividade … Existe uma categoria de pessoas criativas e cientistas. A principal motivação para eles não é algo material ou prestigioso, mas a liberdade de ação. Para esses funcionários, é melhor criar um ambiente de trabalho individual ou uma equipe confortável, e você pode ter certeza de obter a produtividade ideal em um futuro próximo. Se adicionarmos cursos de atualização periódicos a tudo isso, o resultado não demorará a chegar. Nesse ambiente, continuarão a nascer ideias e ideias brilhantes, o que permitirá avançar no mercado empresarial e aumentar o fluxo de dinheiro para a empresa.
- Cuidando dos interesses pessoais … Nada mais atrai uma única pessoa no planeta do que ter seu próprio benefício. Muitas corporações inovadoras modernas operam com base neste princípio. Todos eles propositalmente, mesmo quando procuram um funcionário, o encorajam na esperança de melhorar o conforto pessoal. Muitas pessoas são atraídas pela ideia de que os produtos ou a tecnologia de uma empresa podem ajudá-las de alguma forma. Por exemplo, este princípio é frequentemente usado pelos inventores de detergentes e produtos de limpeza, vários dispositivos que ajudam na casa. Assim, o funcionário tenta o dobro e com dedicação, porque ele também faz isso por si mesmo.
- Amantes do conforto … Existe uma categoria de pessoas que querem viver hoje. Ou seja, é importante para eles que seja bom neste exato momento e minuto. Esses indivíduos precisam fornecer condições de trabalho ideais. Isso inclui um espaço confortável, tecnicamente equipado, ar condicionado ou aquecedor, dependendo da estação. Alguns funcionários voltam sua atenção para uma pausa para o almoço ou sala de jantar ideal para atender às suas necessidades. Quando essas solicitações são atendidas, os empregadores costumam obter uma boa resposta de retorno.
- Financeiramente dependente … Essa atitude funciona em quase todos os grupos de pessoas e produz um efeito positivo. Após o aumento salarial, muitos funcionários de fato cumprem sua cota melhor e de forma mais produtiva. Mas, infelizmente, isso não dura muito. Na maioria dos casos, após um curto período de tempo, novas demandas de aumento vêm das pessoas. Tudo isso se repetirá em um determinado intervalo até que a administração deixe de atender a essas solicitações. Em última análise, esse mecanismo leva a uma tempestade ainda maior de negatividade entre os funcionários. Portanto, é recomendável usá-lo em casos raros e apenas se houver argumentos de peso para isso.
Tipos de motivação dos funcionários
Muitos editores de nosso tempo escrevem sobre como motivar adequadamente o pessoal, pois esse assunto, como já foi mencionado, é de grande interesse para muitas empresas. O valor do conhecimento que os ajudará a construir relacionamentos entre os funcionários de uma maneira diferente é grande, mas requer esforços especiais. Hoje existem muitas formas e técnicas utilizadas para esse fim. Mas cada um deles ainda consiste em elementos básicos semelhantes. São uma espécie de pequenos truques que ajudam os empregadores, sem usar fundos adicionais, a alcançar um resultado positivo.
Motivação não material dos funcionários
A base de tal mecanismo é sempre uma mudança na atitude pessoal em relação ao pessoal e sua comunicação com ele. Isso inclui todas as atividades que são espiritualmente benéficas. Esses elementos são invisíveis, mas perceptíveis aos trabalhadores.
Entre os tipos de motivação não financeira de funcionários mais comumente usados, destacam-se os seguintes:
- Clareza da tarefa … Nem todas as pessoas entendem rapidamente a linguagem falada de outra pessoa. Muitas pessoas precisam de um certo tempo para compreender e entender o que lhes foi perguntado. A mesma situação ocorre com frequência no trabalho. Por causa de sua agenda lotada, os chefes preferem distribuir o trabalho por telefone ou em trânsito. Como resultado deste comportamento, algumas das referidas informações são perdidas, confundidas e não executadas. No final das contas, um empregador insatisfeito perde não apenas o lucro, mas também um funcionário valioso. Para evitar que isso aconteça, você precisa formular claramente seus desejos. É melhor que sejam registrados em papel ou em formato eletrônico e para cada funcionário individualmente. Nesse caso, todos poderão se orientar pelas normas existentes e não haverá confusão no futuro.
- Atmosfera de equipe … Esta recomendação raramente é seguida corretamente. Afinal, bons relacionamentos, se tiverem se desenvolvido, muitas vezes se transformam em longas conversas íntimas, discussões que não são sobre negócios e coleta de fofocas. Por causa desse ambiente, os trabalhadores têm mais probabilidade de se distrair do que de trabalhar, e praticamente não há eficiência. Mas também é ruim em um cenário diferente. Quando a equipe é dividida em vencedores e retardatários, a qualidade e a viabilidade geral da empresa são afetadas. É melhor que as relações entre os funcionários sejam boas e contenham apenas um espírito saudável de competição.
- Introdução de novas emendas … Nem todos os trabalhadores gostam de mudanças no processo de produção. A maioria das pessoas que trabalham há muito tempo prefere deixar tudo como estava até a aposentadoria. Pois bem, a nova equipe não pode aceitar tal decisão, o que traz discórdia entre os funcionários da empresa. É necessário fazer ajustes ao trabalho da empresa constantemente. Devido ao lançamento de novos métodos, mudanças nos rumos da empresa, isso passa a ser responsabilidade de seus líderes. Fazendo tudo isso com muito cuidado, vale sempre a pena avisar com antecedência sobre tais mudanças. Você pode reservar um certo período de tempo para se adaptar a novos produtos e permitir que você peça ajuda a seus superiores.
- Envolvimento na resolução de problemas importantes … Freqüentemente, todos os funcionários trabalhando independentemente se dividem em clãs superiores e inferiores, o que é muito ruim. Em tal situação, os pequenos funcionários da empresa decidem que seu trabalho é praticamente invisível e não requer esforços especiais. Referem-se ao fato de que existem colaboradores mais importantes que devem observar todos os problemas e problemas, além de resolver questões globais. Essa opinião precisa ser mudada, organizando um reagrupamento de pessoas. O empregador pode escolher as equipes de forma independente, confundi-las com pontos importantes e se oferecer para encontrar a melhor saída. As pessoas sentirão a confiança de seus superiores, farão o possível para não decepcioná-los, mesmo que sua posição na empresa não mude depois disso. É também uma boa oportunidade para encontrar novos talentos e avaliar o pessoal existente mais uma vez na prática.
- Criação de um horário de trabalho conveniente … Para muitas pessoas, ao escolher um local de trabalho, as orientações horárias são um fator decisivo. Isso é especialmente verdadeiro para mulheres com filhos, estudantes ou pessoas que vivem em lugares distantes. A presença de tais problemas associados muitas vezes não permite que eles consigam o emprego desejado, mesmo que sejam bons especialistas em seu campo. Portanto, esse fator deve ser levado em consideração e durante a contratação, procure ir a uma reunião de uma pessoa, juntos para refletir sobre um possível horário. Às vezes, é útil alterá-lo também durante o processo para melhorar o desempenho e se adaptar a novas circunstâncias.
Motivação material dos funcionários
Não é difícil adivinhar o que está no cerne desta técnica. Muitos estão se perguntando como motivar outros funcionários além do dinheiro. Claro, isso nem sempre é exatamente esse tipo de compensação. Hoje, existem muitos outros tipos de incentivos materiais que não são medidos em denominações. Devido ao fato de que essa atenção das autoridades é muito lisonjeira para muitas pessoas, ela é usada com mais frequência do que outras.
Existem esses tipos de motivação material de pessoal:
- Status a destacar … Esta é uma interessante jogada de marketing que foi inventada há muito, muito tempo. Hoje, muitas empresas o utilizam com sucesso. A essência do método é criar taxas e aumentos invisíveis. Por exemplo, “o melhor funcionário” ou “o funcionário mais criativo” pode ser escolhido em qualquer intervalo de tempo em quase todas as empresas. Para apoiar isso não apenas verbalmente, você pode criar um quadro com fotos, anunciar em reuniões, marcar financeiramente. Uma opção ligeiramente diferente é selecionar os líderes de pequenas equipes ou empresas. Atribuir responsabilidade a uma pessoa significa mostrar a sua confiança nela, fazendo-a assumir uma atitude mais responsável não só pelo seu trabalho, mas também monitorizar a correcção da sua execução pelos demais colaboradores.
- Controle de recompensas e punições … Um líder inteligente sempre tenta manter o meio-termo entre esses dois ramos do governo. Afinal, só neste caso é possível manter disciplina, autoridade e produtividade ao mesmo tempo. Não devemos esquecer de elogiar e encorajar de qualquer forma uma pessoa pelo trabalho realizado, lembrando-lhe de sua importância e necessidade. Isso ajudará a ganhar respeito e a motivar para uma maior cooperação. Mas é importante não exagerar com tais ações. Você também não deve se esquecer das medidas preventivas. O melhor é adotar um estatuto da empresa, que registre todas as regras e regulamentos, bem como as penalidades que decorrem de sua violação (multas pecuniárias). Neste caso, todas as violações serão claramente rastreadas e anotadas de forma justa.
- Cuidados de saúde … Este ponto é especialmente importante para as pessoas. É por isso que adoram quando é apresentado em alto nível na empresa. Regras de segurança, um horário claro de trabalho e descanso são importantes hoje, mas já são considerados mais um dever do que uma recompensa. Agora os funcionários são atraídos por serviços adicionais na forma de vouchers de férias, eventos corporativos regulares e vales-presente para vários tipos de serviços. Nem um único funcionário recusará tal apresentação. Além disso, a partir dele haverá várias vezes mais retorno do que antes. O sentimento de gratidão motiva a melhorar a capacidade e a qualidade do trabalho.
- Atenção à pessoa … Os funcionários amam muito os chefes que estão próximos a eles. Eles se cruzam no trabalho, não apenas nas reuniões, mas também durante o processo de trabalho. Feliz aniversário e um presente simbólico em forma de pacote de café, por exemplo, será um momento agradável. Férias profissionais, dias com nomes ou simplesmente o Dia Mundial da Mulher devem ser sempre notados e levados em consideração. Essa atenção deve ser muito bem percebida pelas pessoas, e a pontuação será a mais alta. Os funcionários não serão mais capazes de decepcionar um empregador tão atencioso e não vão querer.
- Recompensas de presente … Esse tipo de motivação tem um significado mais sutil e oculto. Afinal, externamente, ele se manifestará na forma de pequenos aparelhos que serão entregues em uma ocasião especial. Por exemplo, souvenirs para ideias brilhantes ou um boné para o “melhor caixa do ano”. Essas recompensas podem assumir uma forma completamente diferente, por exemplo, um vale-refeição em um buffet, ingressos para um teatro ou cinema, medalhas de adereços. Não importa o quão externamente essas coisas pareçam, uma pessoa que recebeu esse prêmio se sentirá especial, tente melhor chegar a este lugar novamente.
- Privilégios VIP … Isso é verdade para os chefes de empresas respeitáveis que podem pagar para fornecer esses serviços. Pode ser um cartão de um conhecido centro de fitness ou clube de golfe. Para obtê-lo, você precisa completar o plano mensal o mais rápido possível, encontrar uma dezena de clientes ou vender um imóvel. A conclusão de tão grandes transações permite que uma pessoa receba não apenas a remuneração esperada pelo desempenho do trabalho, mas também seja agradavelmente surpreendida pela atenção e solicitude de seus superiores. Posteriormente, motiva muito bem.
Como motivar a equipe - assista ao vídeo:
Poucos sabem como motivar adequadamente os funcionários. Apesar da existência de tantos meios, esse problema continua a preocupar muitos empregadores. Para não fazer tantas perguntas, vale a pena seguir alguns passos para atender aos funcionários, suprir algumas de suas necessidades e proporcionar condições normais de trabalho. O uso de incentivos adicionais também é bem-vindo e tem um bom retorno do pessoal.
